Conditions Générales
Acceptation des Conditions
En utilisant Tesor Casino, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales ("Accord"). Cet Accord peut changer de temps à autre sans préavis.
Exigences d'Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge spécifié dans votre juridiction) pour utiliser Tesor Casino. En accédant à notre plateforme, vous confirmez que vous remplissez cette exigence et êtes autorisé à jouer conformément aux lois de votre juridiction.
Restrictions Géographiques
Tesor Casino fonctionne sous diverses restrictions géographiques. L'accès est limité aux individus dans les juridictions où le jeu en ligne est permis par la loi. Certains pays ou territoires peuvent être exclus en raison d'accords de licence avec les autorités locales. Vous reconnaissez que Tesor Casino n'aura aucune responsabilité en cas de violation de ces restrictions.
Règles d'Inscription de Compte
Pour enregistrer un compte, vous devez fournir des informations précises et complètes comme demandé sur notre site web. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont strictement personnels et confidentiels. Vous acceptez de ne pas transférer ou partager vos identifiants de connexion sans notre consentement écrit.
Politique d'Un Compte par Utilisateur
Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte Tesor Casino par personne. La création de plusieurs comptes est considérée comme un abus de nos services et entraînera la suspension ou la résiliation de tous les comptes concernés.
Vérification d'Identité et KYC
Pour garantir la sécurité des transactions, nous nous réservons le droit de demander des données personnelles supplémentaires pour des fins de vérification d'identité (KYC). Votre manquement à vous conformer à ces exigences peut retarder ou empêcher les retraits.
Obligations de Précision de Compte
Vous acceptez de maintenir des informations précises à votre sujet dans votre profil de compte. Vous nous informerez rapidement de tout changement concernant ces informations.
Responsabilités de Sécurité de Compte
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et des appareils associés. Toute perte résultant d'une utilisation non autorisée ne sera pas couverte par Tesor Casino conformément à nos conditions.
Protection des Identifiants de Connexion et Mot de Passe
Vous acceptez de protéger votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'authentification avec des mesures de protection appropriées. Vous reconnaissez que nous n'avons pas accès à ces informations et ne pouvons pas réinitialiser les mots de passe pour vous.
Comportement Restreint et Activités Interdites
L'abus de nos services comprend, mais n'est pas limité à :
La participation à toute activité interdite entraînera la suspension ou la fermeture du compte.
Règles des Bonus et Promotions
Tous les bonus, promotions et offres spéciales sont soumis à des conditions distinctes qui seront communiquées séparément. Notre décision concernant l'éligibilité aux bonus est définitive.
Conditions de Mise et de Jeu
Pour utiliser Tesor Casino, vous devez vous conformer à toutes les lois applicables régissant le jeu en ligne dans votre juridiction. Cela inclut, mais n'est pas limité à :
Le non-respect de ces réglementations peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte.
Prévention de l'Abus des Bonus
Nous nous réservons le droit d'annuler, de modifier ou d'invalider des bonus si nous suspectons un abus, une mauvaise conduite ou une exploitation de notre système. La prise de décision concernant l'attribution des bonus est à notre seule discrétion.
Dépôts et Retraits (Sous réserve de disponibilité)
Si applicable, vous pouvez déposer des fonds sur votre compte en utilisant les méthodes spécifiées selon les informations de notre site web. Les délais de traitement des retraits peuvent varier en fonction de la méthode choisie et seront soumis aux restrictions réglementaires standard.
Vérification Avant Retraits
Nous nous réservons le droit de demander des documents ou une preuve de domicile pour vérifier l'identité avant de traiter les retraits. Le non-respect de ces exigences peut retarder ou empêcher les demandes de retrait.
Procédures de Traitement et de Vérification
Tesor Casino effectuera des processus de révision réguliers concernant tous les comptes pour des raisons de sécurité, de détection d'abus ou de mises à jour internes. Vous acceptez que nos décisions soient contraignantes en de telles matières sans appel supplémentaire.
Expectatives de Jeu Responsable
Vous reconnaissez que Tesor Casino opère sous des réglementations d'auto-exclusion. Si vous devez vous exclure temporairement ou définitivement, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes fournies sur notre site web.
Auto-Exclusion et Restrictions de Compte
Lors de l'auto-exclusion, votre compte sera immédiatement désactivé pendant 72 heures dans le cadre des exigences de réflexion avant qu'une réactivation ne soit possible. Le non-respect de cette restriction peut entraîner la fermeture permanente du ou des comptes concernés.
Équité des Jeux et Systèmes RNG
Notre plateforme utilise une technologie de Générateur de Nombre Aléatoire (RNG) certifiée pour garantir des résultats impartiaux dans tous les jeux. En cas de divergences, vous reconnaissez que nous les résoudrons selon notre processus standard de résolution de plaintes.
Interruptions Techniques ou Jeu Invalide
Dans les cas où Tesor Casino rencontre des problèmes techniques entraînant un jeu invalide, nous nous réservons le droit de relancer les tours perdus (dans la mesure du possible) sans fournir de crédits supplémentaires.
Suspension ou Fermeture de Comptes
Nous pouvons suspendre ou résilier un compte à notre discrétion pour diverses raisons, y compris le non-respect des conditions. Notre prise de décision est contraignante et irrévocable.
Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme
Tous les droits concernant le contenu, les matériaux fournis sur Tesor Casino sont réservés à leurs propriétaires respectifs (le cas échéant), conformément à la loi internationale sur le droit d'auteur.
Limitation de Responsabilité
En aucun cas, nous ne serons responsables de toute perte ou dommage résultant de nos services. Cela inclut les pertes dues à :
Notre responsabilité est limitée conformément aux lois locales régissant les contrats, les dommages et les obligations de non-exécution (le cas échéant).
Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis ni consentement. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site web pour toute mise à jour.
Contact ou Orientation de Support
Si vous avez un litige concernant les services rendus ou souhaitez obtenir plus d'assistance concernant les pratiques de jeu, veuillez nous contacter par e-mail et/ou par les canaux de chat disponibles sur Tesor Casino, selon les heures d'ouverture locales.
Notez que la conformité à la réglementation jurisprudentielle (et les exigences réglementaires) peuvent être soumises aux lois applicables régissant les accords de licence spécifiques au pays de Tesor Casino.
